SIKÇA SORULANLAR
Misafirlerimizin en çok merak ettiklerini burada topladık. Aradığınız yanıtı bulamazsanız bize yazmanız yeterli.
REZERVASYON & İPTAL
Rezervasyonumu nasıl yaptırabilirim?
Sitemizdeki rezervasyon formunu doldurabilir ya da doğrudan telefon veya e-posta ile bize ulaşabilirsiniz. Formdan gelen talepler bir öneri niteliğindedir; ekibimiz uygunluk ve fiyat bilgisiyle en kısa sürede size döner.
Formu doldurduğumda odam kesinleşiyor mu?
Hayır. Form bir talep kaydı oluşturur. Rezervasyonunuz, ekibimizin onayını ve tarafınıza gönderilen teyit mesajını takiben kesinleşir.
İptal koşullarınız nelerdir?
Girişten 7 gün öncesine kadar yapılan iptallerde herhangi bir ücret alınmaz. Daha kısa süre kala yapılan iptallerde ilk gece bedeli tahsil edilir. Özel dönem ve tam otel kiralamalarında farklı koşullar geçerli olabilir.
KONAKLAMA
Giriş ve çıkış saatleri nedir?
Girişler 14.00'ten, çıkışlar ise 12.00'ye kadardır. Uygunluk durumuna göre erken giriş ve geç çıkış talebinizi resepsiyona iletebilirsiniz.
Kaya odalar nemli ya da karanlık mı?
Hayır. Tüm odalarda mekanik havalandırma ve yerden ısıtma bulunur; yüzeyler nefes alan kireç esaslı harçla sıvandığı için nem tutulmaz. Odaların tamamı doğal ışık alır.
Kahvaltı fiyata dâhil mi?
Evet. Kahvaltı konaklama bedeline dâhildir ve dilerseniz ek ücret olmadan odanıza ya da terasınıza servis edilir.
Çocuklar ve evcil hayvanlar kabul ediliyor mu?
Otelimiz kaya merdivenleri ve seviye farkları nedeniyle 12 yaş ve üzeri misafirlerimize uygundur. Evcil hayvan kabul edilmemektedir; rehber köpekler bu kuralın dışındadır.
ULAŞIM
Havaalanından otele nasıl gelirim?
Kayseri (ASR) ve Nevşehir (NAV) havalimanlarından özel araçla karşılama düzenliyoruz. Uçuş bilgilerinizi rezervasyon sırasında iletmeniz yeterlidir.
Otopark var mı, ücretli mi?
Otelin girişinde kapalı devre kamerayla izlenen özel otoparkımız bulunur ve tüm misafirlerimize ücretsizdir.
Balon turuna otelden gidiliyor mu?
Evet. Gün doğumu balon turlarına gidiş ve dönüş transferi otelden sağlanır. Rezervasyonunuzu resepsiyon planlar; turlar hava koşullarına bağlıdır.
OTELDE
Otelde restoran ve bar var mı?
Evet. Misya Restaurant akşam yemeği, Misya Bar akşamüstünden itibaren, Misya Lounge ise gün boyu hizmet verir. Restoranımız için rezervasyon önerilir.
Hamam ve masaj hizmetlerinden nasıl yararlanırım?
Kayanın içindeki hamamımız ve masaj terapilerimiz randevu ile çalışır. Talebinizi girişte resepsiyona iletmeniz, uygun saati ayırtmamız için yeterlidir.
Düğün ya da özel etkinlik düzenleyebilir miyim?
Evet. Vadiye bakan terasımızda tören düzenlenebilir ve otelin tamamı özel kiralamaya açılabilir. Ayrıntılar için iletişim formundan bize ulaşabilirsiniz.
Sorunuzun yanıtını bulamadıysanız çekinmeyin; rezervasyon ekibimiz her gün 09.00 – 21.00 arasında size yardımcı olur.