1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Misya Cave Hotel tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
Veri sorumlusu: Misya Cave Hotel — [işletmenin ticaret unvanı, vergi dairesi ve numarası ile VERBİS kayıt bilgisi buraya yazılacaktır]
Adres: Tekelli Mah., Uçhisar 50240, Nevşehir / Kapadokya – Türkiye
E-posta: info@misyacavehotel.com
2. İşlenen Kişisel Verileriniz
Kimlik bilgileri: ad ve soyadınız.
İletişim bilgileri: e-posta adresiniz ve telefon numaranız.
Müşteri işlem bilgileri: giriş ve çıkış tarihleriniz, misafir sayısı, seçtiğiniz oda tipi ve forma eklediğiniz not; iletişim formunu kullandıysanız mesajınızın konusu ve içeriği.
İşlem güvenliği bilgileri: sitemizi ziyaretiniz sırasında oluşan IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri ile çerez kayıtları.
Otelimizde konaklamanız hâlinde, mevzuatın zorunlu kıldığı ölçüde kimlik belgenize ait bilgiler de ayrıca işlenir.
3. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları
Rezervasyon talebinizin alınması, oda müsaitliğinin hesaplanması ve talebin sonuçlandırılması.
Konaklama sözleşmesinin kurulması, ifası ve konaklamanız süresince hizmetlerin sunulması.
İletişim formu üzerinden ilettiğiniz soru, talep ve şikâyetlerin yanıtlanması.
Mevzuattan doğan yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi ve yetkili kurumlara bilgi verilmesi.
İnternet sitemizin güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi.
4. Kişisel Verilerinizin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Rezervasyon ve konaklama sürecinde işlenen verileriniz, KVKK m.5/2-(c) uyarınca "bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması" hukuki sebebine dayanır. Bu kapsamdaki veriler için ayrıca açık rızanız aranmaz; zorunlu olan, bu metinle yerine getirdiğimiz aydınlatma yükümlülüğüdür.
Kimlik bilgilerinizin kolluk kuvvetlerine bildirilmesi başta olmak üzere mevzuattan doğan işlemler, KVKK m.5/2-(ç) uyarınca "veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması" hukuki sebebine dayanır. Konaklama tesisleri bakımından bu yükümlülük 1774 sayılı Kimlik Bildirme Kanunu'ndan kaynaklanır.
Site güvenliğine ve talep yönetimine ilişkin veriler, KVKK m.5/2-(f) uyarınca "ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması" hukuki sebebine dayanır.
Zorunlu olmayan çerezler ve varsa ticari elektronik ileti gönderimi yalnızca KVKK m.5/1 uyarınca açık rızanızla gerçekleştirilir. Rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.
5. Kişisel Verilerinizin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz; internet sitemizdeki rezervasyon ve iletişim formlarını doldurmanız, bize e-posta veya telefonla ulaşmanız ve siteyi ziyaretiniz sırasında çerezler aracılığıyla, elektronik ortamda ve kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır.
6. Kişisel Verilerinizin Aktarılması
Kişisel verileriniz, KVKK m.8 ve m.9'da öngörülen şartlara uygun olarak; talep hâlinde ve mevzuatın zorunlu kıldığı ölçüde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, kolluk kuvvetlerine ve adli mercilere; ayrıca internet sitemizin barındırma hizmetini sağlayan tedarikçimize ve muhasebe hizmeti aldığımız mali müşavirimize aktarılabilecektir.
Yurt dışına aktarım: Sitemizde yazı tipleri Google Fonts hizmeti üzerinden yüklenmektedir. İletişim sayfamızdaki harita ise Google Haritalar üzerinden gelir. Bu içerikler yurt dışındaki sunuculardan sunulduğu için, yüklendikleri anda IP adresiniz ilgili sağlayıcıya iletilir. Harita yalnızca siz onay verdiğinizde yüklenir; onay vermediğiniz sürece haritaya ilişkin hiçbir bağlantı kurulmaz.
7. Kişisel Verilerinizin Saklanma Süresi
Rezervasyon ve konaklamaya ilişkin verileriniz, aramızdaki hukuki ilişkinin sona ermesinden itibaren ilgili zamanaşımı süreleri (kural olarak on yıl) boyunca saklanır.
İletişim formu üzerinden ilettiğiniz mesajlar, talebinizin sonuçlandırılmasından itibaren iki yıl boyunca saklanır.
Çerez kayıtları, her çerez için Çerez Politikamızda belirtilen süre boyunca saklanır.
Sürelerin dolmasının ardından kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
8. KVKK m.11 Kapsamındaki Haklarınız
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
Yurt içinde veya yurt dışında verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme.
KVKK m.7'de öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme.
Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
9. Başvuru Yolu
Yukarıdaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak, kimliğinizi tevsik edici belgelerle birlikte yazılı olarak yukarıdaki adresimize iletebilirsiniz. Dilerseniz daha önce bize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresinizi kullanarak info@misyacavehotel.com adresine de gönderebilirsiniz.
Başvurunuz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve her hâlde en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabı yetersiz bulmanız veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde; cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren otuz ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren altmış gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.